Lever- en betalingsvoorwaarden voor klanten binnen de Europese Unie

• Wij bieden 2 betalingsmethoden aan:
  a) 100% vooruitbetaling via PayPal voor alle bestellingen die we op voorraad hebben of 50% vooruitbetaling via PayPal voor alle bestellingen met langere levertijden en een laatste betaling na ontvangst van de levering. Onze klanten kunnen genieten van deze manier de aankoop bescherming van PayPal en hebben genoeg tijd om te reageren als er problemen optreden.
  b) 50% aanbetaling door overmaking of Paypal en 50% door overmaking of Paypal na daadwerkelijke levering (tegen rekening). Bij deze betalingswijze kunt u het mozaïek na ontvangst uitpakken en zich ervan overtuigen, dat alles naar uw tevredenheid werd uitgevoerd.
• Nadat wij uw bestelling hebben ontvangen, kunnen wij u het mozaïek in ieder geval binnen 6 weken na ontvangst van uw aanbetaling aanleveren. In de meesten gevallen ontvangt u het mozaïek sneller. Alleen bij mozaïeken die groter dan 2 vierkante meter zijn, kan de vervaardiging ook langer duren.
• Denkt u eraan, dat alle aangegeven prijzen op onze website de Duitse, nationale BTW van 19% inhouden. In overeenstemming met de wetten van de Europese Unie kunnen goederen binnen de Europese Unie vrij worden gekocht en verkocht. Privé klanten uit Nederland worden in deze gevallen behandeld als privé klanten uit Duitsland. Aan zakenrelaties met een geldig identificatienummer voor de omzetbelasting (BTW-ID) kan tegen prijzen zonder de Duitse BTW worden geleverd (netto). Deelt u ons a.u.b. in dit geval van bestelling uw nationale BTW-ID-nummer mee.
• De bewerking van uw bestelling verlangt uw samenwerking. Controleer a.u.b. regelmatig de mailbox van uw e-mailadres, dat u ons heeft aangegeven. De afloop van de bewerking van uw bestelling is als volgt:
  • Wij verwachten een aanbetaling zoals hierboven is beschreven. De aanbetaling verlangen wij voor onze zekerheid, voordat wij beginnen uw mozaïek te vervaardigen. Terwijl wij uw aanbetaling verwachten, beginnen wij er echter reeds mee het ontwerp te tekenen, nadat de steentjes van het mozaïek later worden geplaatst.
  • Wanneer de aanbetaling is binnengekomen, wordt het mozaïek gelegd.
  • Zodra het mozaïek klaar is, sturen wij u een foto. Wij verzoeken u deze foto te controleren en ons mede te delen, of u veranderingen wenst. Indien u niet tevreden bent zullen wij de gewenste veranderingen doorvoeren en u opnieuw om akkoord vragen.
  • - Nadat het mozaïek klaar is en wij uw toestemming hebben ontvangen, kan het nog een poosje duren tot de aanlevering gebeurt. Dit ligt daaraan, dat wij steeds meerdere bestellingen van verschillende klanten verzamelen, voordat het transport plaats vindt. In ieder geval is het mozaïek uiterlijk 6 weken na binnenkomst van uw aanbetaling bij u thuis.
  • Betaal a.u.b. de tweede termijn van de koopprijs onmiddellijk nadat u het mozaïek hebt ontvangen.

  Voor uw betalingen accepteren wij bankovermakingen, Paypal of Moneybookers. Wij vragen om begrip, dat wij vanwege de daarmee verbonden kosten en onzekerheden geen creditkaarten accepteren.

  Lever- en betalingsvoorwaarden voor klanten buiten de Europese Unie

  Graag leveren wij klanten wereldwijd op volgende condities:

  1. - Wij verzoeken u bij voorkeur de betaling per Paypal over te maken. Ook bankovermakingen zijn welkom indien de afzender de kosten overneemt die daarvoor ontstaan.
  2. Wij accepteren een deelbetaling in 2 termijnen: 50% aanbetaling, 50% na plaats gevonden levering.
  3. De levering van uw bestelling gebeurt in de regel met DHL.
  4. De op onze website aangegeven prijzen bevatten reeds de leveringskosten. Oriënteert u zich a.u.b. aan de prijzen in de categorie WORLD.
  5. Denkt u eraan, dat wij steeds correcte facturen opmaken en dat de door u gekochte mozaïeken moeten worden ingeklaard. In welke hoogte in uw land douanerechten worden geheven, kunnen wij u niet zeggen. Informeert u zich a.u.b. eventueel bij uw douane over de douanerechten voor producten met de tariefcode 6802100000 (marmer in kleine stukjes). De geheven douanerechten worden in de regel direct door de bode (DHL) bij de overgave contant verlangt. In enkele gevallen komt de douaneaangifte ook pas later per post.

  Let ook op volgende punten:

  • Onze kwaliteitsfilosofie
  • Firmanaam en contactinformatie